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崗位名稱
：客服專員（1人）
崗位職責
：
1
、負責指定產品的售後回訪工作
，對客戶提出的疑問進行分析匯總
；
2
、對新老客戶進行產品使用前
、中
、後培訓及實驗指導
；
3
、接受客戶谘詢
，記錄客戶谘詢
、投訴內容
，按照相應流程給予客戶反饋;
4
、為客戶提供完整準確的方案及信息
，解決客戶問題
，提供高質量服務;
5
、受理和處理客戶投訴
，組織落實客戶的合理服務要求
，及時向經理反映結果
；
6
、建立客戶資料管理係統
，收集
、錄入客戶資料
，建立客戶資料數據庫
。
任職要求
：
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服務熱線
：400-996-1889 
資訊中心